- Até onde deve ir um atendimento por bot para começar o atendimento humano?
Apesar de otimizar processos, a automatização em excesso pode prejudicar a sensibilidade do serviço e afetar negativamente a experiência do cliente
28/04/2021 - Quer inovar? Conheça seis documentários para empreendedores
Existem muitas formas de obter conhecimento e o documentário é uma delas. Existem diversos filmes deste gênero que mostram grandes histórias e ensinamentos para empreendedores.
28/04/2021 - Revenge buying: ele pode trazer clientes de volta à sua loja?
Visitar o restaurante preferido, se hospedar num hotel, passar o dia comprando... o consumidor deve se entregar a um sentimento de compensação após o fim da quarentena, como está acontecendo no mercado chinês
28/04/2021 - Como dar voz e autonomia ao seu público?
Dar autonomia ao seu público pode ser um caminho doloroso e ao mesmo tempo satisfatório
27/04/2021 - Passo a passo de como devolver o auxílio emergencial
A devolução voluntária do auxílio emergencial pode ser feita ao gerar uma Guia de Recolhimento da União (GRU) pela internet.
27/04/2021 - Influenciadores digitais realmente têm poder de venda?
Segundo a pesquisa da equipe Betway, o influenciador mais bem pago de 2020, o ator Dwayne Johnson, mais conhecido como The Rock, chegou a receber mais de 1 milhão de dólares por um post.
27/04/2021 - Falta de estoque não impede consumidor de exigir entrega do produto anunciado
Em virtude do princípio da vinculação do fornecedor à oferta, o consumidor só não poderá exigir a entrega do produto anunciado caso ele tenha deixado de ser fabricado e não exista mais no mercado. Se o fornecedor não entregou o produto, mas ainda tiver como fazê-lo – mesmo precisando adquiri-lo de outras empresas –, fica mantida para o consumidor a possibilidade de exigir o cumprimento forçado da obrigação, prevista no artigo 35, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
27/04/2021 - Retomada de programas emergenciais beneficiará micro e pequenas empresas
Lei que altera LDO foi sancionada pelo presidente na quarta-feira (21), possibilitando o retorno do Bem e Pronampe
26/04/2021 - Satisfação do Cliente: entenda a importância e saiba como melhorar
A satisfação do cliente tem sido a razão do sucesso ou insucesso de um negócio, por isso, as empresas estão cada vez mais focadas em vencer esse desafio constante.
26/04/2021 - Pandemia afetou planos de carreira de 85% dos brasileiro
Levantamento da Mindsight mostra também que 73% dos entrevistados sentem que suas carreiras estão estagnadas ou avançando lentamente
26/04/2021 - Redes sociais ou blog – Afinal, qual é a melhor opção para destacar sua marca
Porque as redes sociais não são tão sustentáveis como a consolidação por meio de um blog ou site especializado.
26/04/2021 - Como patrão e empregado enxergam a empresa no pós-pandemia
Pesquisa da EY revela que 65% dos empresários não consideram estar preparados para atender às novas demandas de clientes.
23/04/2021 - BC aprova obrigatoriedade de bancos ofertarem Pix por agendamento
Instituições também ganharam mais prazo para Pix Cobrança
23/04/2021 - Trabalho remoto: Segurança da Informação ainda é um dos grandes desafios do home office
Além de alinhamentos e transparência na gestão de pessoas, estrutura de trabalho precisa ser monitorada para garantir cyber security, destaca especialista
23/04/2021 - 10 dicas para acelerar suas finanças pessoais
Controlar as finanças, criar estratégias para cada cenário, utilizar boas práticas e ter disciplina são características que a educação financeira enfatiza como primordial para quem busca ter uma vida financeira saudável
23/04/2021 - Controle emocional e gestão do tempo são desafios durante a pandemia
Colaboradores em home office ganharam mais autonomia, porém o CEO da Prime Talent, David Braga, ressalta que é preciso encontrar equilíbrio entre vida profissional e pessoal
22/04/2021 - 4 perguntas para se fazer antes de abrir um negócio
Em tempos de crise, é muito importante que o empreendedor tenha um planejamento financeiro e simule ganhos e perdas durante o primeiro ano da empresa para ter uma visão mais realista do empreendimento
22/04/2021 - 5 erros que as empresas cometem ao contratar
Especialista em direito do trabalho revela os principais pontos para prestar atenção na hora da escolha
22/04/2021 - Os cuidados com o CPF
Estamos na temporada de entrega da declaração do Imposto de Renda Pessoa Física e um documento se faz importante para todos, não importando a idade. É o Cadastro de Pessoa Física – CPF.
20/04/2021 - Com a tecnologia 5G, o futuro deve ser para todos
Implementação da nova rede irá renovar o mercado e acelerar o desenvolvimento de setores como saúde, transporte e educação
20/04/2021