- 7 dicas infalíveis para atrair e fidelizar clientes
Dica número #1: entenda seu consumidor e dê voz a ele
28/08/2017 - Como entender o consumidor para criar novos produtos
O contato com o consumidor final deve andar em paralelo com a percepção sobre o concorrente
28/08/2017 - Os 13 maiores desafios de quem começa a empreender
Quer ter seu próprio negócio, mas não sabe como irá superar os obstáculos da vida empreendedora? Aprenda com quem já passou por isso:
28/08/2017 - De todas as formas de dar feedback, quais são realmente produtivas?
Há alguns anos, a moda dentro dos setores de RH das empresas passou a ser agendar datas e encontrar a fórmula perfeita para dar feedback aos funcionários, de forma programada
28/08/2017 - O que micro, pequenas e grandes empresas devem fazer em caso de clientes insatisfeitos
Saber lidar com clientes insatisfeitos é extremamente estratégico para todas as organizações, independentemente do porte ou segmento.
25/08/2017 - Ainda vale a distribuir panfletos para divulgar um negócio?
O marketing digital já mostrou que consegue atingir pessoas de forma exponencial. Mas os anúncios tradicionais ainda têm espaço?
25/08/2017 - 10 coisas que um chefe nunca deve dizer ao seu funcionário
"Você não constrói um negócio. Você constrói pessoas, e elas constroem o negócio"
25/08/2017 - 5 ferramentas para criar uma empresa que cresce ouvindo os consumidores
Seus clientes estão falando, mas pelas suas costas? Entenda como criar antenas que capturam esses insights — e, a partir disso, propor mudanças no seu negócio.
24/08/2017 - Nova plataforma do boleto bancário: o que muda para lojas virtuais?
Embora o cartão de crédito seja a forma mais utilizada pelo consumidor brasileiro, o boleto possui um importante atrativo para o lojista: a liquidez
24/08/2017 - Cinco dicas para melhorar a experiência do cliente com feedback digital
Ouvir envolve uma troca de comunicação bidirecional, em que os clientes falam com a empresa e então ela demora um tempo para considerar o que eles realmente estão dizendo
24/08/2017 - Quero criar uma startup. Por onde começar?
Você tem uma ideia de negócio, mas não sabe por onde começar a colocá-la em prática. Veja essas dicas:
24/08/2017 - O fim dos boletos sem registro
Nova plataforma de cobranças da Febraban começa a valer neste segundo semestre.
23/08/2017 - Confira o Calendário de Saques do Abono Salarial 2017/2018
O calendário de saques do Abono salarial ano-base 2016 começou há cerca de um mês e se estenderá até o primeiro trimestre de 2018. É importante que o departamento pessoal das empresas divulguem das datas e orientem os trabalhadores que tem direito
23/08/2017 - Saiba como despertar a criatividade em seus funcionários
O tempo pode ser aliado ou inimigo da criatividade dentro dos negócios
23/08/2017 - Precificar ou Colocar Preço?
Conhecer o real significado de precificar poderá dar-lhe subsídios para tornar a tarefa mais eficiente no momento mágico de decidir o preço dos serviços e produtos.
23/08/2017 - Qual é o papel do contador na sociedade?
Qual é o papel do contador na sociedade? Muitas pessoas, infelizmente, ainda têm uma visão errada desses profissionais e os associam apenas ao pagamento de impostos. Além disso, na hora de procurar um prestador de serviço, o preço, em detrimento da
22/08/2017 - É DEVIDA CONTRIBUIÇÃO PREVIDENCIÁRIA SOBRE O TERÇO DE FÉRIAS?
O STJ, em decisão no Recurso Especial nº 1230957 STJ afastou a incidência da contribuição previdenciária (“INSS”) sobre o adicional de férias (terço constitucional) concernente às férias gozadas.
22/08/2017 - A reforma trabalhista foi sancionada. Meu contrato de trabalho vai mudar?
A reforma trabalhista foi aprovada pelo Congresso e sancionada pelo presidente Michel Temer (PMDB). Daqui a quatro meses, a nova versão da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) entra em vigor. Mas, o que acontece com os contratos de trabalho que já
22/08/2017 - O que podemos – e devemos – aprender com o cliente?
O que define um bom ou mau atendimento?
21/08/2017 - O desafio de fidelizar o cliente
“A qualidade é lembrada muito depois que o preço é esquecido" - Henry Royce, fundador da Rolls-Royce
21/08/2017